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FAQ

Servicio al Cliente

¿Si quiero comprar para mí, puedo hacerlo en shopgatsby?

Sí, puedes comprar las últimas tendencias en moda en shopgatsby.com.

¿A dónde envían los productos de shopgatsby.com?

Los productos de shopgatsby.com se envían a Puerto Rico y Estados Unidos.

¿Puedo cambiar o devolver la mercancía que compro?

Sí, la puedes cambiar o devolver en cualquiera de nuestras 10 tiendas ó a través del correo regular.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento nos encontramos haciendo los arreglos pertinentes para brindar este servicio a la mayor brevedad.

Si soy Vendedor Independiente Gatsby, ¿puedo comprar mercancía por online también?

Claro. Solo tienes que activar tu cuenta de Vendedor Independiente Gatsby online. La mercancía facturada online la podrás saldar visitando cualquiera de las tiendas Gatsby o contactando al departamento de Servicio al Cliente al 1.800.981.3122. Una vez activada tu cuenta, te enviaremos la contraseña para que comiences a comprar.

¿Necesito abrir una línea de crédito en sus tiendas para comprar online como Vendedor Independiente Gatsby?

No. Puedes solicitar tu cuenta de Vendedor Independiente Gatsby online. Si cualificas, se te otorgará una línea de crédito para realizar solamente tus compras online. Puedes saldar tu línea de crédito visitando cualquiera de nuestras tiendas Gatsby o contactando al departamento de Servicio al Cliente.

¿Dónde puedo devolver la mercancía adquirida en shopgatsby.com?

Una vez recibas tu orden de shopgatsby.com, tienes hasta 10 días para devolverla en cualquiera de nuestras 10 tiendas Gatsby. Cuando compras a través de shopgatsby.com también te damos la opción de hacer tu devolución por correo regular. Una vez recibamos la mercancía devuelta, te enviaremos un email de confirmación y procesaremos el crédito a tu cuenta en o antes de los próximos 14 días laborables.

 

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